Las Pymes conforman alrededor del 90% del sector empresarial mexicano, pero el 50% de las compañías en este sector no utilizan ningún tipo de técnica de calidad o productividad, de acuerdo con datos de la encuesta Observatorio Pyme, que elaboran la Secretaría de Economía (SE), el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), la Universidad de Bologna, en Argentina, y el Instituto Nacional de Geografía y Estadística (INEGI).

A esto se le suma un ambiente económico inestable, golpeado por al crisis financiera en Estados Unidos y una fuerte competitividad con empresas de mayor tamaño, no sólo dentro del país, sino en todo el mundo.

Por ello, las firmas tecnológicas se han dado a la tarea de brindar herramientas a las pequeñas empresas de manera que tengan la posibilidad de lograr una mayor productividad.